昨天公司财务总监把自己的个人手提电脑拿给我，让我帮忙清清病毒。借助360的木马专杀和安全卫士，再加上WinPE，把病毒都给清除掉了，还重新安装了个360版的NOD32（有半年免费激活码）。
　　今天把手提拿给总监，总监想起有人送了个电信的无线上网卡给她，但还不用，就让我帮忙弄弄。打开手提看了看，驱动和无线宽带客户端都装好了，尝试拨号，却无拨号成功。于时又把手提拿回我办公室慢慢弄。
　　先尝试卸载无线网卡驱动和客户端，然后重装安装（甚至下载了最新版的驱动），但故障依旧，拨号时出现了几种错误，代码为5003、5005、5007。这时在设备管理器看到“网络适配器”下的“RAS同步适配器”前显示感叹号，说明这个设备的驱动有问题，但之前看到了并没注意到。难道是这个的问题，于是上网搜索了一下，果然找到相关的资料，是由于这个RAS同步适配器不正常导致拨号无法成功。按网上的资料，手动指定驱动来安装RAS同步适配器，但却提示“安装设备时，出现一个错误，这个INF中的服务安装段落无效。”，无法正确安装驱动。


　　网上还有另一种方法的资料，就是查找netrasa.inf文件，看该文件中涉及的 *.sys驱动文件，再从一个正常的windows系统中复制相关的*.sys驱动文件到windows\system32\drivers目录下，然后再安装RAS同步适配器驱动。这个方法的问题是netrasa.inf里涉及的*.sys文件有不少，到底是哪个呢，所有的sys文件都重新复制比较麻烦，其实我们可以从netrasa.inf文件中的内容可以找到与RAS同步适配器相关的sys驱动文件，大家按下图所示在netrasa.inf文件中对比一下就能确定具体是哪个sys文件了。



　　由上图对比可确定与RAS同步适配器相关的是asyncmac.sys文件，于是从一台正常的windows中复制了一份到手提电脑中的windows\system32\drivers目录，在复制过程中发现没有提示是否覆盖，那说明可能该文件在清除病毒中无意删除掉了。复制好后再重装RAS同步适配器驱动，这次没任何错误提示，安装成功。这时再运行无线宽带客户端，拨号，哈，成功了。

附：其实这不只是一个故障的解决方法，更是一种解决相关问题的思路。我跟朋友交流解决电脑故障时，总是特别强调解决思路，这样才能在实战中得到进步。

Last modification：August 30th, 2019 at 04:33 pm
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