公司老总新买的DELL手提E4200刚拿回家用，就出现问题，倒不是出故障，而是不知是否有误操作，反正就是不能进入系统，而是进入一个近似白屏的界面，要求输密码。
　　具体提示是：This computer system,#*******-2A7B,is protected by a password authentication system,You cannot access the data on this computer without the correct password.（其中七位星号显示的是服务编号）
　　please type in the system or administrator password and press Enter。

　　从网上查找的资料显示，这是要求输入BIOS密码，但我之前试机时是可以正常进入系统，不知是什么情况下触发了这个东西出来。在网上的解决办法也是让找DELL客服。
　　于是到DELL主页找到在线客线，联系客服，确认是BIOS密码丢失，需要填写一份解密申请表。客服把申请表发到我邮箱，我按要求填写后，盖上公司公章（如果是个人的要身份证复印件），然后传真过DELL。过了几分钟，客服就把一个16位包含字母和数字的超级密码发给我。由于在那个要求输入密码的界面输入密码时是不显示任何信息的（如平时输入密码会显示星号），只能盲打。其中密码中的大写字母必须按着shift键＋字母输入，输完后，要按着ctrl键＋回车键。最后就是解密成功手提重启，OK了。
　　发现DELL手提可以设好几种密码，如BIOS、硬盘密码等，不过没什么特殊要求还是不要设这东西，否则麻烦，不过有时无缘无故也会出现这种情况（这是在网上搜索时看到有网友说的）。